Administrator, NWT Career Centre / Administrateur, Carrefour carrières des TNO

Published
22 mai, 2024
Location
102-5204, 50e AV, Diamond Plazza building, Yellowknife, Canada
Category
Default  
Job Type

Description

Administrator, NWT Career Centre

Job Type: Full-time (37.5 hours/week)
Typical schedule: Monday - Friday from 9:00 am – 5:00 pm

Purpose

The Career Centre Administrator will be responsible for overall administrative tasks and the first touch –point for clients accessing services at the NWT Career Centre.

Client interactions will be consistent as per overall NWT Career Centre client service standards and approaches. All staff are informed by the Social Determinants of Health while accounting for areas including social exclusion, aboriginal status, gender, race and disability. The NWT Career Centre works with clients to connect dots across the spectrum of services offered. This includes a holistic approach based on an individual’s unique path.


Duties and Responsibilities:

With direction from the Manager, NWT Career Centre and working collaboratively with other Career Centre staff and community resources, the Administrator will;

  • Administer Employment Assistance Services from 9:00 pm – 5:00 pm on weekdays.
  • Prepare, organise and store information and update records using a database
  • Manage appointments, scheduling meetings and booking rooms
  • Provide self-service support to clients in areas such as employability, skills upgrading, technology access, application support, online learning etc;
  • Determine if job seeker requires referrals to internal resources and/or external resources
  • Assist clients with computer and internet orientation, resume and cover letter writing, design and development, proofreading, and edits of pre-existing documents.
  • Provide excellent service to hundreds of diverse clients in the NWT Career Centre from a variety of heritages, educational levels, literacy levels, skills and abilities.
  • Maintain job search tools, labor market information, career and education resources.
  • Any other tasks as determined by management

Typically, the successful applicant will meet the following:

  • Post-secondary education in career development, business/office administration, wellness and/or coaching.
  • Certfified Career Development Professional (CCDP) certification is an asset
  • Working knowledge of CRM platforms and basic IT troubleshooting is an asset
  • Strong interpersonal communication skills working cross-culturally
  • Ability to handle a variety of tasks, prioritize and problem solve.
  • Proficient use of Microsoft 365 including Word, Excel, Teams and Outlook

 Equivalences will be considered.

Email, fax or drop off a resume/cover letter to the Manager, NWT Career Centre by 5:00 pm, Thursday, June 7, 2024
Email: career_manager@cdetno.com Fax: (867) 873-8792

 About Us

We are located in Chief Drygeese territory. From time immemorial, it has been the traditional land of the Yellowknives Dene First Nation, and more recently, the homeland of the North Slave Métis Alliance. We respect the histories, languages, and cultures of First Nations, Metis, Inuit, and all First Peoples of Canada.

NWT Career Centre

Clients accessing the Career Centre fall within one or more employability dimensions ranging from Job Readiness through to Career Growth. Our task is to provide a broad range of services to meet the needs of all of our clientele, firmly rooted within a client-focused, holistic approach while delivering services encompassing the values of respect, helpfulness, honesty, empathy and open communication.

CDÉTNO

The Conseil de developpement économique des Territoires du Nord-Ouest (CDETNO) is a non-profit organization whose mission is to promote, stimulate and support economic development and employability of Francophones and Francophiles in the NWT. CDETNO is an employer that promotes fairness and equality, and offers a stimulating work environment, focused on accountability of each employee and lifelong learning where balance between work and life is important.

Administrateur, Carrefour Carièrres des TNO

Type d'emploi : Temps plein (37,5 heures/semaine)
Horaire typique : Du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00

Objectif

L'administrateur du centre de carrière sera responsable de l'ensemble des tâches administratives et du premier point de contact avec les clients qui accèdent aux services du Carrefour carrières des TNO.

Les interactions avec les clients seront cohérentes, conformément aux normes et approches générales du service à la clientèle du Carrefour carrières des TNO. Tous les membres du personnel sont informés des déterminants sociaux de la santé, tout en tenant compte de domaines tels que l'exclusion sociale, le statut d'autochtone, le sexe, la race et le handicap. Le Carrefour carrières des TNO travaille avec les clients pour établir des liens entre les différents services offerts. Cela inclut une approche holistique basée sur le parcours unique d'un individu.

Fonctions et responsabilités :

Sous la direction du gestionnaire du Carrefour carrières des TNO et en collaboration avec les autres membres du personnel du Centre de carrières et les ressources communautaires, l'administrateur ou l'administratrice.. ;

  • Administrer les services d'aide à l'emploi de 21 h à 17 h les jours de semaine.
  • Préparer, organiser et stocker les informations et mettre à jour les dossiers à l'aide d'une base de données.
  • Gérer les rendez-vous, programmer les réunions et réserver les salles
  • Fournir un soutien en libre-service aux clients dans des domaines tels que l'employabilité, l'amélioration des compétences, l'accès à la technologie, le soutien aux candidatures, l'apprentissage en ligne, etc ;
  • Déterminer si le demandeur d'emploi a besoin d'être orienté vers des ressources internes et/ou externes
  • Aider les clients à se familiariser avec les ordinateurs et l'internet, à rédiger des CV et des lettres de motivation, à concevoir et à développer, à relire et à modifier des documents préexistants.
  • Fournir un excellent service à des centaines de clients diversifiés du centre de carrières des T.N.-O., issus d'une variété d'héritages, de niveaux d'éducation, de niveaux d'alphabétisation, de compétences et d'aptitudes.
  • Tenir à jour les outils de recherche d'emploi, les informations sur le marché du travail et les ressources en matière de carrière et d'éducation.
  • Toute autre tâche déterminée par la direction.

 En règle générale, le candidat retenu répondra aux critères suivants :

  • Formation post-secondaire en développement de carrière, en administration des affaires/bureautique, en bien-être et/ou en coaching.
  • La certification « Certfified Career Development Practitioner » (CCDP) est un atout.
  • Une connaissance pratique des plateformes de gestion de la relation client (CRM) et du dépannage informatique de base est un atout.
  • Solides compétences en matière de communication interpersonnelle et de travail interculturel.
  • Capacité à gérer une variété de tâches, à établir des priorités et à résoudre des problèmes.
  • Utilisation compétente de Microsoft 365, y compris Word, Excel, Teams et Outlook.

Les équivalences seront prises en considération.

 

Envoyez par courriel, télécopieur ou déposez un curriculum vitae/une lettre de présentation au gestionnaire du Carrefour carrières des TNO avant 17 h, le jeudi 7 juin 2024.

Courriel : career_manager@cdetno.com Télécopieur : (867) 873-8792

 À propos de nous

 

Nous sommes situés sur le territoire du chef Drygeese. Depuis des temps immémoriaux, c'est la terre traditionnelle de la Première nation des Dénés Yellowknives et, plus récemment, la patrie de l'Alliance des Métis de North Slave. Nous respectons l'histoire, les langues et les cultures des Premières nations, des Métis, des Inuits et de tous les peuples premiers du Canada.

Carrefour carrières des TNO
Les clients qui accèdent au centre de carrière relèvent d'une ou de plusieurs dimensions de l'employabilité, allant de la préparation à l'emploi au développement de carrière. Notre tâche est de fournir un large éventail de services pour répondre aux besoins de tous nos clients, fermement ancrés dans une approche holistique axée sur le client, tout en fournissant des services qui englobent les valeurs de respect, de serviabilité, d'honnêteté, d'empathie et de communication ouverte.

CDÉTNO
Le Conseil de développement économique des Territoires du Nord-Ouest (CDÉTNO) est un organisme à but non lucratif dont la mission est de promouvoir, stimuler et soutenir le développement économique et l'employabilité des francophones et francophiles des TNO. Le CDÉTNO est un employeur qui favorise l'équité et l'égalité, et qui offre un milieu de travail stimulant, axé sur la responsabilisation de chaque employé et l'apprentissage continu, où l'équilibre entre le travail et la vie est important.

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